La nostra promessa ai giocatori
Platinum Play fa parte del gruppo di casinò online Fortune Lounge.
Tutti i casinò del gruppo Fortune Lounge devono attenersi a standard e principi elevati. Giocando a un casinò Fortune Lounge, ti garantiamo alti livelli di responsabilità, sicurezza ed eccellenza nel servizio.
È la nostra promessa ai giocatori, la nostra garanzia.
Platinum Play si impegna per garantire:
Bonus e promozioni:
- Il pagamento di tutte le offerte d'apertura entro i tempi specificati nei Termini e condizioni del casinò
- La migliore offerta di tornei e promozioni possibile
- Una comunicazione chiara e il rispetto di tutti i tutti i meccanismi promozionali
- Ove applicabile, una comunicazione chiara e concisa di tutti i requisiti di puntata relativi ai bonus, così come i termini e le condizioni
- L'annuncio dei vincitori delle promozioni in tempi brevi e la corretta assegnazione dei premi entro le date previste.
Servizio e assistenza clienti:
- L'accesso a una serie di canali di assistenza e la soddisfazione di tutte le richieste tramite il canale di comunicazione preferito
- La risposta a qualsiasi richiesta in modo rapido e soddisfacente
Per contattare il nostro Vicepresidente operativo, scrivere a 
qualora si ritenga necessario un maggiore intervento.